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Data Security Incident - 9 de febrero de 2026
Terry Reilly Health Service (TRHS) fue notificado de un incidente de seguridad de datos que pudo haber expuesto información personal de pacientes. El incidente se originó en TriZetto Provider Solutions (TPS), una empresa de procesamiento de reclamaciones de seguros contratada por OCHIN, la compañía que Terry Reilly utiliza para su sistema de registros médicos electrónicos (EMR). La información expuesta varió según la persona, pero pudo haber incluido nombre, dirección, fecha de nacimiento, número de seguro social, número de afiliado al seguro médico, nombre de la aseguradora, nombre del proveedor, información de dependientes y otra información demográfica, de salud y de seguros. No se vio afectada ninguna información de cuentas financieras ni de tarjetas de pago. Según lo exige la ley HIPAA, TPS notificó a las entidades afectadas, tomó medidas para mitigar riesgos adicionales e informó del incidente para su investigación.
Tras determinar cuidadosamente qué pacientes podrían haberse visto afectados, Terry Reilly envió una notificación por correo postal informando sobre servicios de seguridad gratuitos para proteger a los afectados. Estos servicios serán proporcionados por Kroll, una reconocida empresa de ciberseguridad que ofrecerá servicios de protección de identidad, incluyendo monitoreo de crédito, asesoramiento en caso de fraude y restauración de la identidad en caso de robo. Cada carta contiene un número de membresía específico que permite a los pacientes inscribirse en los servicios. La línea de atención telefónica de Kroll es el (844) 425-7462, disponible de lunes a viernes de 7:00 a 16:30 (hora de la zona montañosa).
Terry Reilly se toma muy en serio la protección y el uso adecuado de la información de los pacientes. Lamentamos cualquier inconveniente que este incidente pueda causar y nos comprometemos a ayudar a los afectados durante todo este proceso.
Aviso de prácticas de privacidad
Este aviso explica cómo puede utilizarse y divulgarse su información médica y otros datos sanitarios. También explica cómo puede acceder a su información. Si tiene alguna pregunta sobre este aviso, póngase en contacto con nuestro Responsable de Privacidad, llamando al (208) 466 - 7869 Ex. 1273.
Aviso de no discriminación y accesibilidad
Terry Reilly Health Services cumple con las leyes federales de derechos civiles aplicables y no discrimina por motivos de raza, color, origen nacional, edad, discapacidad, sexo o cualquier otro estado protegido del individuo.
Aviso de disponibilidad de servicios lingüísticos
Proporcionamos servicios de asistencia lingüística y ayudas y servicios auxiliares adecuados de forma gratuita.
Programa de Ahorro Compartido de Medicare
Terry Reilly Health Services es una organización de atención accesible.
Este aviso explica el programa y cómo beneficia a los pacientes.
Sistema de información para la gestión de personas sin hogar (HMIS)
Terry Reilly participa en un sistema para llevar un registro de los clientes atendidos y los servicios prestados. Recopilamos información considerada apropiada o según lo definido en los Estándares de Datos HMIS del HUD. Este aviso explica cómo podemos usar o divulgar la información que tenemos sobre usted y cómo puede acceder a ella. Si solicita nuestra ayuda y nos proporciona información personal, se asume que consiente la recopilación de información según lo descrito en este aviso.
Póliza de Citas Perdidas
Los pacientes nuevos que no asistan a una cita tres veces seguidas (el 75 % de sus citas médicas/dentales) se colocarán en el estado de programación "Solo para el mismo día". Esto significa que sus citas ya no se pueden programar con anticipación, sino según la disponibilidad el mismo día que llame. Esta política nos ayuda a servir mejor a nuestra comunidad, a nuestros pacientes y sus familias, al tiempo que permite que nuestro equipo médico esté lo más preparado posible para todas las visitas médicas. Entendemos que las circunstancias de la vida ocurren y ocasionalmente necesitas cancelar una cita. Le pedimos amablemente que nos avise con 24 horas de anticipación.
Hay varias formas de cancelar una cita:
responder al mensaje de texto o llamadas de recordatorio con la opción "cancelar"
administre su cita a través de la aplicación MyChart
llama a nuestras clínicas para reprogramar tu cita
Agradecemos tenerlo como paciente y apreciamos su consideración en este asunto.
Póliza de vacunas del TRHS
Terry Reilly Health Services apoya las vacunaciones infantiles. Son una parte vital para salvaguardar la salud de sus hijos. Estar al día con las vacunas de su hijo no sólo ayuda a protegerlo, sino que también ayuda a proteger a otras personas de su comunidad, como un amigo que no puede recibir ciertas vacunas o el nuevo bebé de un vecino que es demasiado pequeño para estar completamente vacunado. Cuando todas las personas que cumplen los requisitos para vacunarse participan, estamos mejor protegidos contra la propagación de enfermedades en la comunidad.
Aunque fomentamos la vacunación infantil, también reconocemos y respetamos el derecho de los padres a tomar decisiones sobre la atención sanitaria de sus hijos. Nuestros proveedores están aquí para proporcionarle información y responder a sus preguntas para que pueda tomar la decisión más adecuada para su familia. Nuestros farmacéuticos y proveedores agradecen sus preguntas sobre las vacunas.
Terry Reilly ofrece un calendario de vacunas recomendadas según la edad. Declaraciones informativas sobre todas las vacunas ofrecidas en Terry Reilly Health Services están aquí: https://www.immunize.org/vis/
Aviso de responsabilidad limitada para los centros de salud con calificación federal de la FTCA
Este centro de salud recibe financiación del Departamento de Salud y Servicios Humanos (HHS) de EE.UU. y tiene la consideración de Servicio Federal de Salud Pública (PHS) con respecto a determinadas reclamaciones sanitarias o relacionadas con la salud, incluidas las reclamaciones por negligencia médica, para sí mismo y para las personas cubiertas por él. La Ley Federal de Reclamaciones por Agravios (Federal Tort Claims Act, FTCA) (véase 28 U.S.C. §§ 1346 (6), 2401 (6), 2671-80) establece el recurso exclusivo para los daños por lesiones personales, incluido el fallecimiento, derivados del desempeño de funciones médicas, quirúrgicas, odontológicas o afines dentro del ámbito del empleo considerado por parte de cualquier empleado o voluntario de un centro sanitario considerado que el Departamento de Salud y Servicios Humanos haya considerado empleado del Servicio Público de Salud. (Véase la subsección 224(q) de la Ley de Servicios de Salud Pública, codificada en 42 U.S.C. § 233(q). La ley federal anterior y otras leyes estatales y federales, incluida la Ley Federal de Protección de Voluntarios de 1997, pueden cubrir a ciertos profesionales de la salud de Centros de Salud Calificados Federalmente que prestan servicios de atención médica a pacientes en Community Health Clinics, Inc. d/b/a Terry Reilly Health Services. Fecha: 11 de abril de 2024
Cómo presentar un problema de seguridad ante la Comisión Conjunta
Terry Reilly Health Services está acreditado por The Joint Commission. El Gold Seal of Approval® es un símbolo de calidad que refleja nuestro compromiso de ofrecer una atención segura y eficaz.
Para notificar un incidente relacionado con la seguridad del paciente:
Office of Quality and Patient Safety
The Joint Commission
One Renaissance Boulevard
Oakbrook Terrace, Illinois 60181
Terry Reilly Health Services is accredited by The Joint Commission. The Gold Seal of Approval® is a symbol of quality reflecting our commitment to provide safe and effective care.